Versandbedingungen

Bei Gemsbuild legen wir Wert darauf, Ihre Edelsteine ​​und Ihren Schmuck sicher, zuverlässig und pünktlich zu liefern. Diese Versandrichtlinien beschreiben unsere Versandmethoden, Zeitpläne, Gebühren und Verantwortlichkeiten, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Auftragsabwicklung

  • Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

  • Die Bearbeitung von maßgefertigten oder speziell angeforderten Edelsteinen kann je nach Grad der Individualisierung länger dauern. Kunden werden über die voraussichtliche Bearbeitungszeit informiert.

  • An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand oder keine Zustellung der Bestellung.

Versandarten und Lieferzeit

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden:

  • Standardversand : 7-12 Werktage

  • Expressversand : 2–4 Werktage

  • Wirtschaftlicher Versand : 10–12 Werktage (in ausgewählten Regionen verfügbar).

Die Lieferzeiten können je nach Standort, Verfügbarkeit des Kurierdienstes und Zollabfertigung (bei internationalen Bestellungen) variieren.

    Versandkosten

    • Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet

      • Standardversand – Kostenlos für alle Länder

      • Expressversand – Pauschalpreis von 19,99 $

      • Wirtschaftlicher Versand – Nur in ausgewählten Ländern verfügbar, Gebühren werden an der Kasse berechnet

    • Von Zeit zu Zeit bieten wir möglicherweise kostenlose Versandaktionen an. Einzelheiten dazu finden Sie während solcher Aktionen auf unserer Website.

    Internationaler Versand

    • Gemsbuild liefert weltweit. Internationale Lieferungen können jedoch Zöllen, Einfuhrsteuern oder lokalen Gebühren unterliegen, die vom Kunden zu tragen sind.

    • Auch Zollabfertigungsverfahren können zu Verzögerungen führen, die über unsere ursprünglichen Lieferschätzungen hinausgehen.

    Auftragsverfolgung

    • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail oder WhatsApp eine Sendungsverfolgungsnummer, um Ihre Sendung in Echtzeit zu verfolgen.

    • Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand aktualisiert werden.

    Verpackung & Sicherheit

    • Alle Edelsteine ​​und Schmuckstücke werden mit größter Sorgfalt in sicheren, manipulationssicheren Verpackungen verpackt, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.

    • Jeder Sendung liegen die entsprechenden Zertifikate, Rechnungen und ggf. Zubehör bei.

    Verzögerungen und Probleme

    • Obwohl wir mit zuverlässigen Kurierpartnern zusammenarbeiten, ist Gemsbuild nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch Kurierdienste, Zollverfahren oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Naturkatastrophen, Streiks oder unvorhergesehene Ereignisse) verursacht werden .

    • Im Falle erheblicher Verzögerungen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen umgehend bei der Lösung des Problems.

    Haftungsausschluss für falsche Adressen

    • Kunden sind dafür verantwortlich, beim Bezahlvorgang eine vollständige und genaue Lieferadresse anzugeben.

    • Gemsbuild haftet nicht für fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen. Die Kosten für den erneuten Versand (falls zutreffend) trägt der Kunde.

    Beschädigte oder verlorene Pakete

    • Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns Fotos des Pakets und der Artikel zu.

    • In seltenen Fällen, in denen eine Sendung während des Transports verloren geht , arbeiten wir mit dem Kurier zusammen, um das Problem zu lösen. Bei bestätigtem Verlust wird ein Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung bereitgestellt.

    KONTAKTIEREN SIE UNS:

    Bei Fragen oder Anliegen zum Versand wenden Sie sich bitte an unser Support-Team::

    Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie sicher und pünktlich erreicht.